前天去银行存了38万，今天突然发现存单上写的是3万8，怎么办？
去银行存款38万，存单上却写3.8万，放在几十年前确实有可能发生，但是在今天银行技术以及管理非常规范的背景下，这种情况基本上不可能发生，除非是人为刻意为之。
目前去银行存款基本上不可能把38万写成3.8万，即便银行工作人员工作失误了，也会在当天发现问题，不可能隔天才发现问题。
虽然有很多人对银行不怀好感，但不可否认，目前绝大多数银行存款操作都非常正规，只要你通过正规的柜台去办理，基本上都不会出错，因为银行每天都会轧账。
提到轧账，估计很多朋友都不太熟悉，这是一个比较专业的术语，其实轧账简单来说，就是银行工作人员在每天工作的时候都要对现金以及系统账户进行核对，只有钱跟账对得上了才能下班。
而且有些银行要求比较严，在中午柜员进行交接班的时候，其实就需要进行轧账，所以从实际情况来看，如果因为银行操作失误，把38万块钱打成3.8万了，一般只需要半天时间就会发现问题。
另外在当天下班进行轧账的时候，并不是由柜员一个人说了算，现在很多银行都实行两个人相互清点，这样可以避免出错。
如果存单上打的是3.8万，这是从系统当中直接打印出来的，这说明存款系统记录的只有3.8万而不是38万。
但是38万块钱不会无缘无故从银行系统消失的，如果你存的是现金，这个现金肯定放在银行里面，而且这么大的金额，银行在当天对现金进行清点的时候，肯定会发现问题。
就算大家使用的是银行卡转存，银行系统也会记录到，如果38万存款存单被打成3.8万，这个差额达到34.2万，系统进出账一对比很容易就发现问题。
所以从实际情况来看，就算银行柜员操作失误了，当天就会发现问题，不可能等到隔天才发现的。
一旦发现问题后，银行就会通过调取监控、查看相关单据，并配合系统数据进行核对，然后找出相应的客户，并主动联系客户，这个时候用户只需要配合银行做相关的工作就可以了，38万块钱是不会丢的。
当然，如果个别银行因为管理不规范，没有按照流程进行轧账，下班的时候没有对现金以及账户进行核对，结果没有及时发现问题，针对这种情况，如果客户发现问题了，也可以主动找银行解决。
现在银行都有监控，而且银行系统是单向系统，普通柜员或者支行是没有权限更改系统数据的，如果用户的确存了38万，系统只记录了3.8万，这个问题通过系统肯定可以查找到，然后按照相应的流程去解决就可以。
另外这里面可能有一种特殊的情况，那就是客户的存款被银行个别工作人员私了。
假如客户去银行存款的时候没有通过正规的柜台办理，而是轻易相信银行个别工作人员，把存款交给这些工作人员去操作，这里面就容易出问题，在这个过程当中我们不排除个别员工有可能拿大部分资金去买理财产品或者保险产品了，只象征性的拿一部分钱去购买存款，然后给客户一个存单制造假象。
如果属于这种特殊情况，大家可以直接找到银行协商解决，如果银行不能给出满意的答案，可以将银行投诉到当地的监管部门。
针对这种情况，银行一般都会以银行工作人员个人行为为由拒绝承担责任，顶多是把涉事的工作人员给开除了。
但是银行想通过这种方式来摆脱责任是行不通的，只要大家在银行网点办理的业务，不管是通过柜台办理还是通过银行个别工作人员办理，这都可以代表银行的行为。
如果银行个别工作人员私自忽悠客户拿钱去购买理财产品或者保险给客户造成损失，那也是因为银行监管不力或者管理不到位引起的，银行同样需要承担责任。
