如果在支付宝或者微信里面购买基金后，商家跑路了，用户应该怎么办？
针对这个问题，我们要区分公募基金和私募基金。
公募基金自成立以来还没出现过基金破产或者什么跑路的情况。
私募基金倒是有不少害群之马，近年来出现跑路或者失联的，一般都是私募基金为主。
就我个人所知，微信和支付宝里面的基金几乎都是公募基金，而公募基金是受到严格监管的。
从准入门槛，到资金托管，到信息披露，公募基金从募集、成立、投资、运作均受到全程的严格监管，因此题主担心的问题，就从来没有出现过，就不存在跑路后怎么办一说了。
那公募基金到底是怎么确保客户的资金安全的呢？
个人认为主要是三个方面。
准入的高门槛公募基金从1998年诞生到现在，已经走过了21个年头。
截止2018年7月，全国仅有136家公募基金公司，管理着12.86万亿的资产规模。
而私募基金有多少家呢？
截至2018年7月，已登记私募证券投资基金管理人8865 家，私募股权、创业投资基金管理人14461 家，其他私募投资基金管理人767家。
也就是说私募基金的总数大约是177倍，这么多的私募基金大部分只能靠自律管理，不可能做到面面俱到的。
因为公募基金管理的是普通人民群众的钱，所以受众非常广，必须要进行严格的准入，才能确保资金的安全。
而私募基金面对的客户都是高净值客户，这些客户的风险承受能力比普通民众高，因此风险识别的责任就更多落在了投资者本身。
资金托管制度公募基金在成立之时，就要求有基金托管人，一般是国内的大型银行或者券商，将客户的资金放入专门的托管账户，监督基金管理人的资金使用及流向，确保资金的安全。
以余额宝为例，客户通过支付宝购买了余额宝，也就是买了天弘基金发行的货币基金产品。
天弘基金就是公募基金，而客户的资金都是托管在托管银行——中信银行的。
而天弘基金要用客户的资金进行投资，只能通过托管银行的账户进行操作，而且只能投向产品规定的投向，不可以转到除此以外的其他账户，这也就从根本上杜绝了资金跑路的情况。
信息披露制度公募基金行业建立了完备的信息披露规范体系，这也是公募基金能够成为我国金融领域最规范、最透明的行业，具备良好的形象和公信力的金融机构的重要因素。
公募基金在成立前要发布募集公告，将募集的资金情况，托管银行的情况以及相关的协议等信心都进行公开。
其次在运作过程中，要发布定期的报告。
每个季度，半年和年度都要发布，告诉投资者过去这段时间，基金的自身情况及运作情况，包括基金的财务指标，期间产品的收益率，投资组合及投资策略的内容，让投资者全面的了解该产品各方面的情况。
也就说，公募基金所有的操作都暴露在公众面前，受到社会各方面的监督，因此也造就了公募基金如此规范和透明的行业。
我个人也认为，公募基金是国内最为规范的投资机构，因此其资金安全性是毋庸置疑的，不存在跑路的可能。
以上就是个人对这个问题的看法，希望对你有所启发。
