支付宝奖励金是不是坑人？
2022-09-16
15 阅读
从支付宝角度来看，支付宝奖励金主要是对用户线下支付的激励举措，其目的是吸引更多线下支付的用户选择支付宝做为结算通道或工具。
从业务逻辑来看，线下商品或服务的定价并没有变化，只是用户线下用支付宝付款时，支付宝会在应付价格上做“减免”或“垫付”，对收款方来说，销售价格和收款金额并无变化，但对支付方来说，实际支付的费用减少了，减少部分是支付宝“鼓励金”，相当于垫付金额。
简单说，“鼓励金”属于附条件的赠予行为，但条件不符合时，赠予也就被撤销了。
因此，当用户线下支付时使用了鼓励金又申请退款的话，那么，支付宝鼓励金部分也就是支付宝垫付的部分并不会退还给用户。
从用户角度来看，申请退款，鼓励金不会退还，听上去确实有点不太公平，但也是附条件赠予的必然结果。
另外，对于这种情况，一般还是以支付宝与用户约定的为准。
当然，如果类似商品或服务的申请退款，支付宝在其中确实存在过错的话，也有必要对用户予以补偿。
另外，也需要评估类似因收款方原因致使“鼓励金”失效的，如果确实很常见或高发，支付宝也应该引起重视，最好能适当补偿用户损失。
