电信网络有问题怎么联系客服
联系客服方法：如果个人手机的电信信号不好，就可以直接拨打电信客服1001，直接和客服说自己的信号实际使用情况不能正常使用手机或上网等，这时电信的客服人员就会提出解决方案，按照提出的解决方案就可以解决手机上网信号不好的问题了
电信网络不管是宽带还是手机信号网络，如果出现问题都可以直接拨打10000转接人工客服进行投诉。他们一般会在24~48小时之内与你联系核实处理。
宽带网络会有专门的装维人员上门为你检测光猫及路由器设置，如果需要更换设备，也会建议你到营业厅或者自行购买解决。移动网络质量问题，他们会安排专门的网络测试人员到你家附近检测网络覆盖情况，有时会出具网络信号测试报告，证明网络是否存在问题。如果简单的信号覆盖通过调整，天线可以解决，如果你所在的地方基站覆盖不足或者没有结扎，新建的话这个周期就不好说了，可能很短也可能很长，要看他们的网络建设规划。
如果通过上面的方式没能解决你的网络问题，或者他们推诿不给解决的话，还可以向工信部通信管理局等升级渠道进行申诉，这些第三方机构会对他们有监管，投诉到这些地方，他们会更加重视你的问题，会优先处理解决。
另外自己也应该掌握一些简单的排障方法，比如重新启动光猫、路由器，重新开关手机或插拔手机卡等等操作，一些简单的故障也许能解决。
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