哈尔滨联通公司未经机主同意私自更改电话资费,怎么办?
2022-10-29
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本人专业,我来回答。
首先,必须明确,国内三大运营商没有任何一家敢于私自更改你的电话套餐,这是不可能的行为。
运营商更换套餐必须有电话录音,营业厅签字(录像),网上营业厅你本人操作,否则是无论如何也不可能更改你的套餐的。
如果你对套餐更改有异议,可以带着本人的身份证去营业厅,要求出示你更改套餐的证据,营业厅会很容易查到你是如何更改你的套餐的。
如果是新增的ISP业务,也就是所谓的增值业务有异议,可以在营业厅提出异议,一般的话,营业厅都会取消增值业务,这个很容易。
而且,一般来说,某些不是你自己的开通的增值业务,你发现了,营业厅取消还会返给你花费的钱。
如果你对营业厅的证据有异议,可以拨打10010投诉,会有人核实。
如果你对核实后的证据依旧不认可,可以拨打12315或当地的工信部电话投诉,会有人处理。
以上个人浅见,欢迎批评指正,喜欢的可以关注我,谢谢