快递员未经同意将天猫快递放到驿站并签收,联系天猫客服退款未果并显示交易关闭,该怎么在淘宝投诉?

2022-09-07
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有理走遍天下!会者不难。

刚刚经历过!所以回答这个问题要分清楚是谁的责任。

是天猫快递的?

还是商品本身的?

要投诉天猫快递比较麻烦,在淘宝页面需要15天维权期限才能进行投诉。

不过,尽管它再复杂,最后还有邮政总局。

只要你理由充足。

假如是商品的问题,卖家都支持七天无理由,不喜欢退了何必乱投诉?

看你的问题有点乱说说我的经历吧。

天猫超市买的88包邮。

页面承诺次日达。

因为急着用,就相信了。

第二天,物流打电话,说给我转圆通。

我就纳闷了乡镇有一家圆通代办点。

包揽了几乎全部快递,好事啊!不过,他派件要收费看心情收费。

我想不是天猫的物流承诺次日达吗?

为啥要转?

快递员说你们是小镇,我们在县城。

到不了。

我说到不了就不要。

当我找到快递和天猫客服,东西已经不可能送了。

快递说我拒签,已经做了退件处理。

这不是霸王吗?

说次日达的是你!说到不了的也是你!说拒签的还是你!消费者彻底蒙圈。

欲哭无泪。

花了那么多时间选购的,还有抽奖,还有优惠券抵扣……天猫客服只是一个劲的解释,让我申请退款。

眼看着一天天‘过去我就是不退款。

看物流返回了一直没有进入仓库。

我又在我的淘宝页面找寻投诉入口。

还是天猫客服。

但是我找到了我的小蜜。

提出了我的投诉。

因为天猫客服在我提交的不满意的结果已经不理会我了。

我以为是石沉大海。

没有想到中午收到淘宝网来的短信,引领我进行了淘宝物流投诉问答卷。

这次我再找填满客服。

,这下事情有了转机。

他们意识到自己理亏,就做出了补偿。

得饶人处且饶人,有什么不能通过协商解决的呢?

看了以上的故事,各位观众是不是已经明白了?

所以,我觉得对于物流纠纷不要动不动就投诉首先,你得分清楚是谁的责任。

第一:快递代签收很正常你要看他是不是恶意。

因为快的为了物流时效也是很拼的。

能安全及时的拿到包裹,就皆大欢喜。

何必投诉快递小哥也不容易。

二:即使你想退货,你也可以联系卖家不必和快递小哥为难周旋。

除非是卖家刁难你。

这样的情况就有点麻烦。

不好取证。

三:即使你不想要,也要注意物流维权时效。

一般就是自签收15天之内切记!过了这个期限,很麻烦!估计你就是维权过了期限才出现这个问题。

出现了这个问题你继续按照我的办法试吧,淘宝还是十分重视客户的购物体验的,只要你的理由成立,它就会给你一个合理的答复这个是我亲自体验过的。

最后祝你维权成功!谢谢邀请!

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小草

小草

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