携程拒单怎么处理？
2022-10-12
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携程平台拒单的类别与后果 拒单分几种情况的拒单，所产生的后果是不一样的：拒普通订单、拒保留房或 freesale 订单、 拒代理过来的订单 。
一、拒保留房或 freesale 订单，首先回顾一下什么是保留房订单，保留房顾名思义，是指保 留给携程售卖的房间。
那么既然保留了 给携程售卖，就相当于是携程的房间了。
拒保留房订单首先肯定会降流、扣服务质量分，通知携程的扣 0.25 分，直接告知客人的扣 0.5 分。
其次拒保留房订单还会产生赔付，最高是三倍房费。
二、拒普单即非保留房或 Freesale 拒单也是会降流和扣服务质量分，扣 0.1 分，不产生赔付。
三、代理过来的订单，不管你们家酒店有没有和这代理签过合同，都可以任性的拒单，平台 是没有惩罚的。
但一定要分清楚是外面公司代理过来的还是携程分销过去的，如果携程分销 挂到其他平台的话，如果是保留房还是不能拒单。
重点在于每时每刻的盯着各平台，一旦出 现就下个测试单看看是普通代理还是平台分销。
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