滴滴乘客不付车费、恶意投诉,导致司机直接封号,该怎么办?
2022-10-29
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做为一个跑滴滴专车六年的司机,很负责任的说:乘客不付费不用管他,只要你不绕路行程没有问题,滴滴可以垫付。
这其中的缘由是:乘客不付上一笔的款无法叫车,即开启不了下一个订单行程。
如果是新客户的远程订单,会有预收行程费。
根本不用担心乘客不付费。
滴滴的各项系统相当完善,有的甚至完善过度。
比如说这个恶意投诉。
现在的现状是:由于平台的过度纵容,乘客是有恃无恐,司机是小心翼翼,如履薄冰。
尤其是在投诉当中的主观投诉,简直是无理至极。
明明知道乘客的投诉是一种感觉或者说是一种情绪的宣泄,却不允许申诉。
你完全可以说500单之内有三次这种投诉才算数,咱们算一下:一个乘客给你投诉三个标签。
三个乘客同样也给你投诉这三个标签,你就被这三个乘客投诉成立了三次,而不是三个乘客投诉了你,才有一次投诉成功。
听起来很绕口,仔细想一下,越想越不合理,越想越不对劲儿。
乘客合理的投诉可以使司机能够更好的服务,但是无理的投诉也不应该纵容。
平等,尊重应该存在于各行各业。
做什么事情都应该以事实为根据,如果因为乘客的恶意投诉被导致封号,合规的司机可以向有关部门申诉。
不合规的司机拿出证据给各大主播爆料一下。
这样也能够监督平台尽量做到公平公正,即使不能够完全一碗水端平,最起码也能让平台向公平公正迈进!