酒店哪些话可能会让客人炸毛？
最容易让客人炸毛的十二句话，千万不要出现：1、服务员：“这是我们酒店的规定。
” 客人内心 OS：翻译下是这样：尽管你说得有理，但是有没有理是我们酒店说了算。
2、服务员：“请稍等。
” 客人内心 OS：稍等到底要等多久？
5 分钟，还是 10 分钟啊，还是 1 个小时啊。
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3、服务员：“对不起，我是新来的，我也不是很清楚。
” 客人内心 OS：你是来搞笑的吗？
什么都不清楚上啥班啊！你不清楚，可以去问清楚的人啊。
4、服务员：“不好意思，这个不归我们管，你去找 XX 部门。
” 客人内心 OS：难道你们不是一个酒店的吗？
大家不是天天在喊“以顾客为中心吗？
”5、服务员：“不好意思，您点的这个原来是有的，但是现在没有了。
\" 客人内心 OS：没有了，你放菜单上干什么啊？
！最抓狂的是，连续点了 3 个菜都说没有了， 这在逗我吗？
6、投诉没解决，服务员还能机械地说出：“请问还有什么需要我帮助的吗？
” 客人内心 OS：真是够够的了，你啥问题都没解决，还问我还有什么需要帮助的？
你这句话 你是怎么问出来的！7、服务员：“对不起，今天我们开不了发票，要不下次您来我给您补上。
” 客人内心 OS：你们能有点创新吗？
每家都这么说，欺负我没文化吗？
你们为了省点税费也 是各种借口啊！8、服务员：“我们有 WiFi，但是需要密码…” 客人内心 OS：呵呵，竟然不能联网，想了 10 种方法都没连上他家的 WIFI！！！9、服务员：“先生，请问你还要饭吗？
” 客人内心 OS：额，我从来不要饭，好吗！！！10、服务员上来就说：“我们今天有**优惠套餐！” 客人内心 OS：你优惠套餐的东西我不喜欢吃！能不能先问问我喜欢吃啥再推荐啊！11、服务员说：“今天是全价，但是您可以办张我们的会员卡，下次您来消费就可以打**折！” 客人内心 OS：这个地儿我这辈子估计都不会来了，我办你家会员卡有啥用！大家好，我是“酒店管理郑叫兽”获取更多酒店知识请关注我。
