公司干了七年的员工离职,我接手她的工作两个多星期还没有适应,怎么办?
2022-08-16
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她干7年,只和她的能力和经验有关,和给你交接的工作没有关系,能力再强,公司也不会把一个人当三四个人使,让她一个人做几个人的工作,不是吗?
所以,自己作为被交接的人,心里就不能发怵,先把自己给吓倒了。
你所需要掌握的,只是她所负责工作的核心模块而已,也不要求你一上手就能够达到她的熟练程度。
她现在只上半天班,一周只来公司两三次,要做好工作交接,你可以主动请她对所交接的工作做一个书面的梳理:有哪些工作,工作流程是什么,要点是什么,时间点有什么要求,联系人是谁,相当于做一个工作操作标准手册(SOP),你对照着这个来一项一项了解,有不清楚的也可以直接问她;有书面文档,即使她以后离职了,你做相关工作处理时也有一个参考标准。
这样做还有一个好处就是能够明确说明她向你交接了哪些工作;万一以后某些工作因为她没有交接而出现什么问题,责任也不在你。
你还可以在她把工作操作标准手册拟出来后,找她的上级确认一下,这是否包括了全部需要你交接的工作,以避免信息不对称而出现差错。
另外,她离职后,有些工作你可能还需要打电话麻烦她;所以,在现在交接时就要注意维护好和她的关系,请她吃顿饭喝点奶茶,花不了多少钱,却能给你以后带来很多便利。
突然接手别人的工作,肯定会有些不适应,这是在职场经常会遇见的问题,但大家都是由生疏到熟悉,处理的多了,自然也就轻车熟路了。