马斯诺原理(马斯诺原理七大需求)

2023-08-04
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马斯诺原理的介绍

马斯诺原理是研究人的需要结构的一种理论,由美国心理学家马斯洛(Abraham h.maslow,1908-1970)所首创的一种理论。

设计如何满足消费的需求 用马斯洛原理举例

人家给多少分是人家的事,你做不做是你的事,骂人有什么意思 设计如何满足消费的需求 设计师要研究人们心理状态,尤其是人们对于需求的心理。

通过意识作用于设计,使设计更能够反映和满足人们的心理作用。

作为一个设计师,在设计产品是时应该考虑到消费者的需求,根据不同人设计不同的产品。

马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类 其中,生理需要是维持人类自身生存的基本需要,是人类最原始、最基本的需要。

如衣、食、住、行、性的需要。

在生理需要得到满足之后,人就会产生安全需要,如避免职业病及事故,摆脱失业威胁及某些社会保障的需要。

再上一层需要,是社交的需要,如满足归属感,希望得到友爱等。

尊重需要可分为内部尊重及外部尊重。

前者指希望自己有实力,后者指对地位、威望的需求。

自我实现的需要是个人的最高需要,要求实现个人抱负,施展才能。

马斯洛认为,上述五种需要是按次序逐级上升的。

当下一级需要获得满足之后,追求上一级的需要就成为行动的动力了。

人的五种基本需要在一般人身上往往是无意识的。

对于个体来说,无意识的动机比有意识的动机更重要。

对于有丰富经验的人,通过适当的技巧,可以把无意识的需要转变为有意识的需要。

马斯洛还认为人的需要大致可分为两类:基本需要和特殊需要。

基本需要是全人类共同的需要,是由体质或遗传决定的,具有与本能相类似的性质,例如吃、穿、住等;
而特殊需要则是在不同的社会文化条件下形成的各自不同的需要,如服饰、嗜好等,可以这样说,特殊需要是为了满足基本需要这一目的而采取的方式而已。

比如,人们要穿衣服,只是基本需要,但是穿什么款式的衣服却是特殊需要,是人们为了满足“穿”这一目的所采取的不同方式。

人类的基本需要只有极少数的几种,但是人类的特殊需要却是丰富多彩的,设计师在设计过程中往往关注的就是对人类特殊需要的满足。

目前的消费者的消费心理不外乎“从众,求异,攀比,求实”或是“求美,求新,求情,求廉”,设计师只要能根据不同消费者的不同消费心理来设计产品,就可能获得成功。

澳大利亚著名的室内及产品设计师Joseph Licciadi曾说过,设计师重点考虑的是消费者(使用者)的需求,在满足这样的需求的前提下,再进行艺术创作。

所以,设计师是理性的、开放的。

从中我们能看出满足人的需要才是设计的根本目的。

意大利著名设计师法利(Gion Valle)曾经说过:“工业设计是一种创造性的活动,它的任务是强调工业生产对象的形状特性,这种特性不仅仅指外貌式样,它首先指结构和功能,它应当从生产者的立场以及使用者的立场出发,使二者统一起来。

”这段话强调了设计的产品要具有实际功能才能令消费者满意所以要满足消费者,设计师一定要根据不同的人群进行产品设计。

利用马斯诺原理讲解一个产品

一、生理需求应用生理需求(Physiological needs),也称级别最低、最具优势的需求,如:食物、水、空气、性欲、健康。

未满足生理需求的特征:什么都不想,只想让自己活下去,思考能力、道德观明显变得脆弱。

例如:当一个人极需要食物时,会不择手段地抢夺食物。

人民在战乱时,是不会排队领面包的。

假设人为报酬而工作,以生理需求来激励下属。

激励措施:增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇。

[6]二、安全需求应用安全需求(Safety needs),同样属于低级别的需求,其中包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等。

缺乏安全感的特征:感到自己对身边的事物受到威胁,觉得这世界是不公平或是危险的。

认为一切事物都是危险的、而变的紧张、彷徨不安、认为一切事物都是“恶”的。

例如:一个孩子,在学校被同学欺负、受到老师不公平的对待,而开始变得不相信这社会,变得不敢表现自己、不敢拥有社交生活(因为他认为社交是危险的),而借此来保护自身安全。

一个成人,工作不顺利,薪水微薄,养不起家人,而变的自暴自弃,每天利用喝酒,吸烟来寻找短暂的安逸感。

激励措施:强调规章制度、职业保障、福利待遇,并保护员工不致失业,提供医疗保险、失业保险和退休福利、避免员工收到双重的指令而混乱。

[6]三、社交需求应用社交需求(Love and belonging needs),属于较高层次的需求,如:对友谊、爱情以及隶属关系的需求。

缺乏社交需求的特征:因为没有感受到身边人的关怀,而认为自己没有价值活在这世界上。

例如:一个没有受到父母关怀的青少年,认为自己在家庭中没有价值,所以在学校交朋友,无视道德观和理性地积极地寻找朋友或是同类。

譬如说:青少年为了让自己融入社交圈中,帮别人做牛做马,甚至吸烟,恶作剧等。

激励措施:提供同事间社交往来机会,支持与赞许员工寻找及建立和谐温馨的人际关系,开展有组织的体育比赛和集体聚会。

[4]四、尊重需求应用尊重需求(Esteem needs),属于较高层次的需求,如:成就、名声、地位和晋升机会等。

尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉,也包括他人对自己的认可与尊重。

无法满足尊重需求的特征:变的很爱面子,或是很积极地用行动来让别人认同自己,也很容易被虚荣所吸引。

例如:利用暴力来证明自己的强悍、努力读书让自己成为医生、律师来证明自己在这社会的存在和价值、富豪为了自己名利而赚钱,或是捐款。

激励措施:公开奖励和表扬,强调工作任务的艰巨性以及成功所需要的高超技巧,颁发荣誉奖章、在公司刊物发表文章表扬、优秀员工光荣榜。

[6]五、自我实现需求应用自我实现需求(Self-actualization),是最高层次的需求,包括针对于真善美至高人生境界获得的需求,因此前面四项需求都能满足,最高层次的需求方能相继产生,是一种衍生性需求,如:自我实现,发挥潜能等。

缺乏自我实现需求的特征:觉得自己的生活被空虚感给推动着,要自己去做一些身为一个“人”应该在这世上做的事,极需要有让他能更充实自己的事物、尤其是让一个人深刻的体验到自己没有白活在这世界上的事物。

也开始认为,价值观、道德观胜过金钱、爱人、尊重和社会的偏见。

例如:一个真心为了帮助他人而捐款的人。

一位武术家、运动家把自己的体能练到极致,让自己成为世界一流或是单纯只为了超越自己。

一位企业家,真心认为自己所经营的事业能为这社会带来价值,而为了比昨天更好而工作。

激励措施:设计工作时运用复杂情况的适应策略,给有特长的人委派特别任务,在设计工作和执行计划时为下级留有余地。

[4]六、超自我实现应用超自我实现(Over Actualization)是马斯洛在晚期时,所提出的一个理论。

这是当一个人的心理状态充分的满足了自我实现的需求时,所出现短暂的“高峰经验”,通常都是在执行一件事情时,或是完成一件事情时,才能深刻体验到的这种感觉,通常都是出现在艺术家、或是音乐家身上。

例如一位音乐家,在演奏音乐时,所感受到的一股“忘我”的体验。

一位艺术家在画图时,感受不到时间的消逝,他在画图的每一分钟,对他来说跟一秒一样快,但每一秒却活的比一个礼拜还充实。

在马斯洛一生当中并没有提到超自我实现这一层次,只有自我超越需求(Self-Transcendence needs),而且经常被合并至自我实现需求层次中。

超自我实现也许是传播和翻译过程中的失误。

假设你要推销某品牌高档化妆品怎么根据马斯洛理论来说明这种产品可以满足消费

马斯诺原理的理论应用

一、生理需求应用生理需求(Physiological needs),也称级别最低、最具优势的需求,如:食物、水、空气、性欲、健康。

未满足生理需求的特征:什么都不想,只想让自己活下去,思考能力、道德观明显变得脆弱。

例如:当一个人极需要食物时,会不择手段地抢夺食物。

人民在战乱时,是不会排队领面包的。

假设人为报酬而工作,以生理需求来激励下属。

激励措施:增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇。

[6]二、安全需求应用安全需求(Safety needs),同样属于低级别的需求,其中包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等。

缺乏安全感的特征:感到自己对身边的事物受到威胁,觉得这世界是不公平或是危险的。

认为一切事物都是危险的、而变的紧张、彷徨不安、认为一切事物都是“恶”的。

例如:一个孩子,在学校被同学欺负、受到老师不公平的对待,而开始变得不相信这社会,变得不敢表现自己、不敢拥有社交生活(因为他认为社交是危险的),而借此来保护自身安全。

一个成人,工作不顺利,薪水微薄,养不起家人,而变的自暴自弃,每天利用喝酒,吸烟来寻找短暂的安逸感。

激励措施:强调规章制度、职业保障、福利待遇,并保护员工不致失业,提供医疗保险、失业保险和退休福利、避免员工收到双重的指令而混乱。

[6]三、社交需求应用社交需求(Love and belonging needs),属于较高层次的需求,如:对友谊、爱情以及隶属关系的需求。

缺乏社交需求的特征:因为没有感受到身边人的关怀,而认为自己没有价值活在这世界上。

例如:一个没有受到父母关怀的青少年,认为自己在家庭中没有价值,所以在学校交朋友,无视道德观和理性地积极地寻找朋友或是同类。

譬如说:青少年为了让自己融入社交圈中,帮别人做牛做马,甚至吸烟,恶作剧等。

激励措施:提供同事间社交往来机会,支持与赞许员工寻找及建立和谐温馨的人际关系,开展有组织的体育比赛和集体聚会。

[4]四、尊重需求应用尊重需求(Esteem needs),属于较高层次的需求,如:成就、名声、地位和晋升机会等。

尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉,也包括他人对自己的认可与尊重。

无法满足尊重需求的特征:变的很爱面子,或是很积极地用行动来让别人认同自己,也很容易被虚荣所吸引。

例如:利用暴力来证明自己的强悍、努力读书让自己成为医生、律师来证明自己在这社会的存在和价值、富豪为了自己名利而赚钱,或是捐款。

激励措施:公开奖励和表扬,强调工作任务的艰巨性以及成功所需要的高超技巧,颁发荣誉奖章、在公司刊物发表文章表扬、优秀员工光荣榜。

[6]五、自我实现需求应用自我实现需求(Self-actualization),是最高层次的需求,包括针对于真善美至高人生境界获得的需求,因此前面四项需求都能满足,最高层次的需求方能相继产生,是一种衍生性需求,如:自我实现,发挥潜能等。

缺乏自我实现需求的特征:觉得自己的生活被空虚感给推动着,要自己去做一些身为一个“人”应该在这世上做的事,极需要有让他能更充实自己的事物、尤其是让一个人深刻的体验到自己没有白活在这世界上的事物。

也开始认为,价值观、道德观胜过金钱、爱人、尊重和社会的偏见。

例如:一个真心为了帮助他人而捐款的人。

一位武术家、运动家把自己的体能练到极致,让自己成为世界一流或是单纯只为了超越自己。

一位企业家,真心认为自己所经营的事业能为这社会带来价值,而为了比昨天更好而工作。

激励措施:设计工作时运用复杂情况的适应策略,给有特长的人委派特别任务,在设计工作和执行计划时为下级留有余地。

[4]六、超自我实现应用超自我实现(Over Actualization)是马斯洛在晚期时,所提出的一个理论。

这是当一个人的心理状态充分的满足了自我实现的需求时,所出现短暂的“高峰经验”,通常都是在执行一件事情时,或是完成一件事情时,才能深刻体验到的这种感觉,通常都是出现在艺术家、或是音乐家身上。

例如一位音乐家,在演奏音乐时,所感受到的一股“忘我”的体验。

一位艺术家在画图时,感受不到时间的消逝,他在画图的每一分钟,对他来说跟一秒一样快,但每一秒却活的比一个礼拜还充实。

在马斯洛一生当中并没有提到超自我实现这一层次,只有自我超越需求(Self-Transcendence needs),而且经常被合并至自我实现需求层次中。

超自我实现也许是传播和翻译过程中的失误。

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小草

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