新买的13有质量问题不换去哪投诉？
2023-08-26
30 阅读
消费者在购买到有质量问题的苹果13时可以拨打12315消费者申诉举报电话向消费者协会投诉。）
若消费者是网购时遇到了商家产品质量有问题的，除了可以通过消费者协会进行投诉外，还可以直接找平台的官方客服进行投诉。）
具体步骤）
1、通过平台客服热线进行投诉。）
用户可以在搜索引擎搜索相应平台的人工客服热线，进行问题反馈。其中，淘宝的官方投诉电话是“9510211”。）
2、向平台的官方客服提出投诉。）
如果消费者在软件中选购时，对服务态度不满意等，可以通过平台客服进行反馈。一般情况下，每个平台都有人工客服，可以寻找平台客服进行解决。）
3、在“黑猫投诉平台”发起投诉。）
用户可以打开浏览器搜索【黑猫投诉】官方平台，在首页查找【我要投诉】选项，点击进入后，阅读相关须知，跳转至投诉界面，填写所要投诉的问题就可以了。
