怎么去工商投诉邮政快递？
2023-09-28
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消费者与快递企业之间发生纠纷，建议消费者直接拨打“12305”特服电话向当地邮政管理部门提出申诉。根据《快递市场管理办法》和《邮政业消费者申诉处理办法》规定，国家邮政部门负责快递市场的监督管理 。）
邮政管理部门接到相关申诉后，会进行调查，若发现快递企业存在违反《快递市场管理办法》的行为的，责令其整改，并按《行政处罚法》的程序进行处罚。）
邮政管理部门还可以对快递企业与消费者之间的民事纠纷进行调解。）
消费者若对调解结果不满意，争议双方可向人民法院提起诉讼。
