家中失火，119派车灭火，后来物业上门收2万用水费，合理吗？
物业收用水费，我们得明确两个问题，第一，这是什么钱，该不该收；第二，如果该收那么按什么标准来收，物业所说的2万元用水费是不是狮子大张口。
去年9月，我们对面楼的一家住户发生了火灾。
当时他家里面还有人在，大中午正睡午觉，家里着火了都不知道。
还是邻居发现火情后赶紧拨打了消防电话。
不到十分钟，就来了两辆消防车。
听到动静这家人才起床，发现是家里另一间卧室着火了，卧室门都烧穿了。
吓得鞋都没穿慌慌张张跑下楼。
消防车来了以后，一队人从窗户喷水灭火，另一队人拖着水管从楼梯进到屋里面灭火，因为火有点大，消防车里的水用完了才基本把明火扑灭，后来看到其中一辆消防车接了街边消防栓的水继续工作，防止还有暗火没有熄灭。
消防队灭完火就走了，没听说要交什么费用的。
首先明确，消防部门灭火救援是不会向民众收取任何费用的！《 中华人民共和国消防法 》第四十九条规定：国家综合性消防救援队、专职消防队扑救火灾、应急救援，不得收取任何费用。
单位专职消防队、志愿消防队参加扑救外单位火灾所损耗的燃料、灭火剂和器材、装备等，由火灾发生地的人民政府给予补偿。
“不得收取任何费用”还有一层意思是无论起火原因是什么，无论房屋主人有没有过错，消防队灭火都不会收取任何费用。
如果火势比较大，消防车储存水不够用，就会使用消防栓里的水。
而这个消防栓一般有两种，一种是建在室外公共区域的消防栓，一种是建在小区内部的消防栓。
“室外公共区域”的位置包括马路边、公园附近等地。
这类的消防栓是预防突发紧急情况的，消防栓的水电费也是由市政部门承担。
这种情况物业就没有资格收取水费，业主更不该承担这笔水费。
但如果是连接小区内部的消防栓，那么这个用水是需要收费的，一般来说，小区有消防池，水费是由小区业主均摊。
但是火灾首先要确定责任人，如果是因为个人原因导致起火的，责任人就应该承担费用。
如果应该收费，那么收费的标准是什么？
问题中提到，物业要求交灭火水2万元，这是怎么计算得来的，有什么依据？
消防水枪的额定流量分别为3.5、5.0、7.5、7.5L/s，咱们按最大流量每秒7.5升计算，1吨水就是1000升，可以使用2.2分钟，按商业用水每吨5元钱计算，2万块可以买4000吨水，2.2*4000=8800分钟=146小时=6天，是多大的火需要灭6天！这样看来物业根本就是狮子大张口，让物业拿依据出来，拿不出来就告他乱收费！
