知识带货升级了带货直播,你支持董宇辉还是辛巴,能否说下你的观点?

2022-10-27
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东方甄选为什么能迅速成为抖音店铺第一以及潜在的问题东方甄选商业模式=中高端商品经营定位+科普知识型销售方式东方甄选是2021年12月28日才正式推出,到2022年8月就已经做到了抖音店铺第一。

东方甄选开始做直播的时候,中国已经有大约1亿人在做。

它是是如何后来居上的?

直播带货始于2016年,2019年双十一开始火爆。

2021年直播带货销售额超2万亿元。

直播带货只是一种新型的销售方式,它除了销售方式新颖以外,所卖的商品还是以前那些商品。

但是,直播带货使信息更透明,故此同类商品之间价格竞争也更激烈,站在消费者角度就是“同样的东西,能用更便宜价格买到”。

在东方甄选出现以前,绝大多数直播主播销售时候都采用了“夸张叫卖式做法”。

消费者看的多了,逐渐对“夸张叫卖销售方式产生了厌倦”。

而东方甄选则采用了讲述诗词歌赋、地理和历史知识的“销售方式”吸引消费者;同时通过建立公司和主播个人正面形象(博学+善良+公益)方式获得消费者信任。

因为在大多数人心目中“饱读诗书、满腹才华、充满正义感又心地善良的主播是值得信任的”。

进而达到销售中高端商品的商业目的。

虽然东方甄选的销售形式与其他直播带货不同,但是背后的商业逻辑相同:1、如何获得消费者关注?

2、如何获得消费者信任?

3、如何让消费者购买?

或者,打算让哪些消费者购买?

东方甄选事实上不仅甄选了中高端商品,而且甄选了中高端消费者。

去除了低端商品,同时舍去了低端消费者——一家公司做何种商业定位是它自己权力。

但是定位中高端这本身就意味着舍去了低端市场。

而目前中国低端消费市场才是最大的(月收入低于1千块的有6亿人)。

从这个角度说东方甄选的竞争对手是京东和天猫——它们之间的区别只是消费者购买途径不同,而所买到的中高端商品是一样的。

当然东方甄选目前因体量小,故此侧重中高档农产品。

通过讲述诗词歌赋卖货是东方甄选首创的一种“销售方式”,它受到一大堆消费者欢迎,但是它没有改变商业销售的本质。

顾客为什么购买?

是买商品还是买知识讲座?

是为商品本身买单还是为销售方式/销售服务买单?

——深入思考这个问题,就能发现“95%的消费者在95%的购物行为是理性消费”。

所谓理性消费就是消费者买东西时候诉求点就二条:要么买更好的,要么买更便宜的。

商业销售的本质无论何时都是:为顾客提供需要的商品。

当然这个过程当中就涉及到了“通过何种方式为顾客提供商品,也就是通过什么销售方式销售”的问题。

故此,商业销售当中,第一重要的是为顾客提供什么样的商品;第二重要的是通过什么方式销售。

当商品差异越大时候,销售方式起的作用越小;当商品越趋同时候,销售方式起的作用越大。

因为直播带货卖的商品还是原来那些商品。

也就是说商品总体上非常趋同。

故此,销售方式就显得非常关键。

这也是直播带货能兴起的原因(改变了销售方式,并没改变商品本身)。

在直播带货的大军中,99.99%的直播主播都是狂呼乱喊的叫卖式销售,东方甄选这种“知识型”直播销售方式给消费者耳目一新的感觉。

故此很短时间内吸引了大批粉丝。

这其中还有一个重要的背景原因是中国已经有约1.5亿大学生(在校生约3千万名),有一大批喜欢文学、地理、历史甚至哲学知识的基础人群存在。

东方甄选的高明在于,能够敏锐捕捉到有大量消费者已经厌倦了“叫卖式”直播带货“销售方式”,并据此创造了一种具有文人情怀的、相对文雅的销售方式,迎合了相对高素质人群的需求,对这些消费者有强烈新鲜感和吸引力。

东方甄选说到底是创新一种“新的直播带货销售方式”。

但是消费者购物最根本的还是为商品本身买单,而不是为商品的销售方式买单。

反过来说,假如大多数消费者真是为销售方式买单那一定是商业的灾难和倒退——假如买家不是因为商品本身而购买,那么商品生产者还有必要创新改进产品吗?

没必要。

产品如果一直不创新和改进,社会岂不是就停滞不前了?

由此这个市场会是什么样的?

东方甄选创新了新颖的吸引顾客方法,以及获得顾客信任的“销售方式”,并没有改变商业销售的本质。

该种知识讲座型销售方式存在的问题:1,对主播个人学识、口才能力的高度依赖。

有人说东方甄选的模式不可复制,这种说法显然经不起推敲,因为它的商业模式与其他直播带货区别无非就是“讲座知识卖货”,这模式很容易复制。

但是难以复制的是主播个人的能力,比如董宇辉这样学识阅历口才的主播,的确难以复制。

2,能够被消费者喜欢多久?

如前述,消费者需要购买的是商品本身,而不是购买“销售方式”。

虽然这种销售方式目前有几千万人欢迎,但是这几千万人能对该销售方式喜欢多久?

未知。

3,即便有足够数量消费者永远喜欢此种销售方式,那么其他直播带货公司也完全可以复制这个模式(难复制的是优质主播,并不是该商业模式)。

从而削弱东方甄选优势,分流目标客户人群。

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小草

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