家装公司在疫情期间如何做客户邀约?
2023-02-24
70 阅读
由于受疫情影响,线下见面会有一定影响,尤其疫情较严重的地方,更是几乎无法见面,但不能见面就不能进行沟通互动收定了吗?
显然不是的,这几年移动互联网技术给我们带了的这一系列便捷社交工具让我们可以很好的将线下场景转移到线上场景,我们行业线上互动收定也已常态化所以,首先我们不要受传统思维影响,而是想想无法见面的情况下,我们可以做些什么?
我想以下这些工作我们通过线上都是可以做的:1、每天持续通过电话和微信添加客户微信,每天3-5个目标,采用提前准备好的若干个不同验证语,轮着来,不要轻易放弃任何一条线索;2、客户微信添加之后,利用提前设计好的自我介绍模版和钩子,迅速与客户进行破冰互动,了解其需求,适时植入你公司和产品的优势;3、构建线下专属服务前置群,通过设计师、邀约人、部门经理多角色对客户提沟群内多对一服务模式,进一步进行设计需求沟通诊断,方案互动,产品和优势植入,当然这些素材都是可以标准化,提前准备好,人员在群内做好分工,按标准SOP执行;4、针对线上沟通客户,设置专项优惠特权,采取线下提前收定享特权的方式锁定客户,收不了大定,收小定,100、200锁定客户,到店不满意无理由退定,到店不管签不签都送小家电;5、疫情结束,该量房量房,该到店到店,钱在哪心就在哪,客户不管下大定还是小定,基本百分百到店。
当然,除了个性维护之外,可以纳入社群服务体系,不断输出利于客户的价值内容,建立信任。
希望以上的回答对你能够有所帮助。