我的移动手机卡坏了，想补一张但忘了密码，该怎么办？
2023-10-04
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【异地补卡规定太傻比了！！！！】）
手机卡坏了，带着本人身份证去营业厅办异地补卡，但营业员说需要服务密码。9年前设置的服务密码已经不记得了，营业厅表示没有服务密码即使带着身份证也补不了，不能证明我就是我。）
致电客服后，客服建议电话重置服务密码，重置后说是密码会通过短信发给我，手机卡都坏了怎么接收短信呢？）
补不了卡我就问那可以挂失、停机、或者注销吗？得到的回答是必须要服务密码，带身份证都不行。）
目前沟通的结果是：没有服务密码，什么业务都办不了，只有回归属地才能办理补卡和其他业务，在此期间我的手机卡依旧需要缴费。）
想问下既然服务密码这么重要，中国移动在这九年的服务期间为何一次没有通过短信或电话等方式向客户告知其重要性？）
以及身份证在中国移动办理业务流程中的重要性竟然还比不上6位数的服务密码？）
同样的补卡，联通异地只需要提供身份证就可以快速补办，而移动却必须要提供服务密码？）
【目前已向工信部投诉，等结果。】
