淘宝和拼多多你认为谁更胜一筹？
2022-09-06
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今年夏天淘宝买了一个空调，包安装，空调运到后，立马联系安装师傅，联系了4次，师傅均是先答应，我们在新房等几个小时，最后才说来不到（我们都在上班，又没住新房那边，请假过去等），我忍不可忍，联系客服，客服居然让我自己到外面找安装公司，刚开始客服说退我安装费并补偿我点，万般无奈，我同意了，结果客服又不愿意了，又另外找了一个人来安装，安装师傅还漫天要价，安装完额外找我付了500元。
今年夏天我也在拼多多买了一款空调，货到当天，师傅便上门安装了，额外收了200元的费用（高空费100元+接水盘100元）。
网上购买空调这种必须安装的大件，售后服务很重要，淘宝这次让我伤透了，当时想退货了，结果客服说退货运费自理，空调运费挺贵，自己也不会安装，也不认识安装师傅，顾客很弱势，任由他们宰的感觉。
两相对比，拼多多售后更胜一筹。
