电脑常见问题与故障

如果说软件系统是计算机的“灵魂”，那么硬件系统无疑就是计算机的“骨骼”，没有硬件系统的支持，再好的软件系统也是白搭。硬件故障是每个计算机用户都不愿意面对，却又不得不面对的一道“难题”。其实，解决这些问题并不一定需要非常高深的专业知识，也不一定需要精密的专业维修工具，只要胆大心细，勤于动手，多多积累经验，就可以轻松搞定！

1.1 CPU 故障

1．CPU温度过高造成死机

问：我的计算机在开机运行一段时间后，就会发生死机现象。开机自检及BIOS中所显示的CPU温度，在75℃左右，是不是因为温度过高而导致死机现象？如何解决？

答：CPU温度超过70℃就已经很高了，温度如此高当然很容易造成死机。造成温度过高的原因可能是CPU超频、风扇运行不正常、散热片安装不好或CPU底座的散热硅脂涂抹不均匀。建议拆开机箱，查看风扇的转动是否正常，若不正常最好换一个性能较好的风扇；再检查散热片是否安装稳固，与CPU接触是否紧密；还要检查CPU表面是否抹了散热硅脂，或涂抹是否均匀。最后，如果对CPU进行了超频，最好将频率降下来，或做好CPU的散热工作，否则CPU会被烧毁的。

2．计算机自动关机或重启

问：计算机有时运行得很正常，但有时会突然自动关机或重新启动，请问这是什么原因？

答：计算机自动关机或重启系统的原因很多，如CPU温度过高、电源出现故障、主板的温度过高而启用自动防护功能或病毒等。如果突然关机现象一直发生，要先确认CPU的散热是否正常，打开机箱查看风扇叶片是否运转正常，再进入BIOS中查看风扇的转速和CPU的工作温度。如果风扇有问题，就要对风扇进行维护，如对扇叶除尘、向轴承中添加润滑油等。另外，如果对CPU进行了超频，最好恢复原来的频率，或更换大功率的风扇。

如今主板大多数都具有对CPU温度监控的功能，一定要在主板BIOS中设置CPU最高温度报警，一旦CPU温度超过了所设定的温度，主板就会自动切断电源，以保护相关硬件。

如果风扇、CPU等硬件都没有问题，可以使用替换法来检查电源是否老化或损坏，如果电源损坏，就一定要换个新电源，切不可继续使用，以免烧毁其他硬件。

如果所有的硬件都没有问题，就要从软件入手，检查系统是否有问题，并使用杀毒软件查杀病毒，解决因病毒而引起的故障。

3．如何避免CPU被烧毁

问：如今CPU的频率越来越高，发热量也越来越大，尤其是夏天，天气炎热，温度更高，所以很担心CPU温度过高使计算机运行不稳定，或CPU被烧毁，请问用什么办法可以使CPU温度降下来？

答：首先，一定要选用高质量散热风扇。如果是AMD公司早期出产的CPU，由于发热量更大，最好选择通过AMD认证的专用风扇；而最新出产的CPU，不论是AMD还是Intel，只要不超频，使用原装风扇就够了。

要注意对CPU温度的监控。计算机新安装好首次启动时，应立即进入BIOS查看CPU的温度和风扇转速等参数，同时开启CPU温度过高报警、过高自动关机等功能，风扇停转自动关机、休眠时CPU风扇不停转、CPU功耗设置为0%等，尽量减少CPU的发热量并保证风扇的良好散热。

另外，一定要注意机箱内的散热降温。整理一下机箱内杂乱的连线，这样既能防止CPU风扇扇叶被意外卡住，也可以更好地保障空气流通。在机箱内电源下方加装一个风扇，可以大大提高机箱内的散热效果。良好的散热不仅可以有效地保护CPU，对机箱内的其他配件也具有很好的 帮助。

最后，建议尽量不要对CPU超频，因为如今主流CPU频率已经很高，没必要再超频，而且高频率CPU发热量本身就很大，超频更会加大CPU的发热量，尤其是有时超频还需要增加电压，这就更会提高发热量，一旦散热不好，就很容易造成系统运行不稳定甚至烧毁CPU。但若非要超频，一定要注意CPU的良好散热。

4．如何降低AMD CPU的温度

问：我的计算机使用Dulon 1G的CPU，经常会死机，BIOS里监测温度为60℃，请问这算高吗，用什么办法能让温度降下来？

答：60℃并不是CPU核心内的温度，只是主板探测的CPU表面温度，而核心内的温度会在 90℃以上，AMD官方公布的CPU最高工作温度是90℃（指核心内的温度）。另外，建议购买一个高性能风扇来为CPU降温。无论是AMD还是Intel的CPU，工作温度都不能太高，否则时间长了就容易造成CPU内核损伤。

5．CPU为何有两个温度

问：CPU是新买的盒装Celeron D 2.8GHz，主板是奔驰865PE，用温度监测软件查看主板传感器，发现CPU的温度是70℃，但在BIOS中查看时，却发现CPU的温度只有38℃，这是怎么回事，为什么两者温度会相差这么大？

答：出现这种情况是因为两者检测的对象不同造成的。AID32和HWiNFO检测的是CPU内部传感器的温度，也就是它的核心温度。而主板BIOS检测的是CPU的外部温度，也就是CPU底座下的传感器温度，所以两者相差很大，这是正常现象。不过现在有许多主板BIOS检测的也是CPU内部传感器温度，那么这两者就应该基本上一致。

6．通过BIOS来设置AMD CPU工作时的温度警戒线

问：我的CPU是Athlon XP2200+，为防止CPU由于发热量过大而被烧毁，应该采取什么 措施？

答：AMD公司的CPU都可以在BIOS中为CPU设定温度警戒线。要在BIOS中设定CPU工作时的温度警戒线，就应该根据CPU所能承受的最高工作温度来设置。AMD处理器所能承受的最高工作温度，一般通过处理器的OPN（Ordering Part Number的缩写）就可得知，处理器表面都有这个编号。

对于Athlon XP处理器，例如编号为AX1800DMS3C，该CPU的最高温度是由OPN中右边数第3个字母决定的。现有的Athlon XP产品中：V=85℃；T=90℃；S=95℃。所以，该CPU能承受的最高工作温度就是95℃。

对于Athlon 64、Athlon 64FX和Opteron处理器，它能承受的最高工作温度取决于OPN中右边数第4个字母，它们的意义分别为：O=69℃；P=70℃；X=95℃。

例如：Opteron 240，OSA240CCO5AH所能承受的最高工作温度为69℃；Athlon 64 FX-51，ADAFX51CEP5AK可承受的最高工作温度为 70℃；Athlon 64 3200+，ADA3200AEP5AP所能承受的最高工作温度也为70℃。

了解这些之后，就可以知道自己的CPU所能承受的最高温度了，通过在BIOS中合理设置CPU的温度警戒线，即可避免CPU被烧毁。

7．由待机进入正常模式时死机

问：我组装了一台计算机，配置为AMD AthlonXP 2200+ CPU，256MB DDR内存，60GB希捷硬盘，风扇是AMD专用风扇，当计算机从待机状态启动到正常状态时就会死机，请问为什么会死机？

答：从待机进入正常状态时死机，其原因大多数来自于散热风扇的停转。当系统进入待机状态以后，会自动降低CPU的频率及风扇转速以节省能耗。但早期的CPU由于频率低、发热量小，在闲置状态下即使风扇不转，只靠散热片也能满足CPU散出的热量，而现在的CPU频率普遍较高，尤其是AMD的CPU，散出的热量更多，当待机以后，风扇不转动，CPU就会热得发烫，如果对CPU进行了超频，发热量就会更大，所以再启动到正常模式时就容易造成死机。要解决这种情况，可以在BIOS中设置风扇使待机状态下也不停转：在开机时进入BIOS，选择Power Management选项，按回车键进入，找到Fan Off When Suspend选项并设置为Disable，保存退出，以后再待机时风扇就会继续转动，从而避免死机。

8．清洗散热器导致CPU温度过高

问：一台计算机因机箱内灰尘过多，便进行了大扫除，甚至连CPU的散热器都清洗了。结果再次开机时计算机总是死机，进入BIOS在PC Health Status查看CPU的温度，竟然高达70℃，请问这是什么原因？

答：由于计算机是在大扫除后出现死机的，所以有可能是在除尘时插拔硬件造成接触不良；而CPU的温度竟然高达70℃，那肯定是因为在清洗散热器时洗得太干净，将导热硅脂也洗掉了，导致散热器表面与CPU核心不能充分接触，产生的热量就无法迅速散发出去，结果造成CPU不能良好散热而死机。

知道了故障原因，解决起来就容易了。重新将散热器拆下来，将CPU表面的残留硅脂刮干净，再重新在CPU表面和散热器底部均匀地抹上一层薄薄的导热硅脂（注意一定要均匀，也不要太厚），然后将散热器安装好，再启动计算机，故障就应该解决了。这里提醒大家，如果要清洗散热器，在重新安装时一定要注意在CPU和散热器之间抹上硅脂，以免CPU散热不良而产生故障。

9．导热硅脂过多导致CPU散热不良

问：计算机原来使用正常，最近一次给CPU的散热器进行除尘，将散热器清洗干净后，在CPU表面和散热器底部都抹上一层导热硅脂。本想让CPU散热更好，就把硅脂抹得厚了一些，没想到安装好后重新启动计算机，系统变得很不稳定，经常死机、重启，在BIOS中检查发现CPU的温度高达65℃，有时更高。硅脂不是导热的吗？为什么CPU温度反而更高了？

答：硅脂的作用就是使CPU和散热器良好接触，使CPU的热量及时传递到散热器上，再通过散热器散发出去，从而起到为CPU散热的目的。但是硅脂过厚或过薄都不利于CPU的散热，过薄时CPU的热量不能及时传递出去，而过厚同样也不利于CPU温度的传递，导致热量积聚在CPU表面使CPU因温度过高而使系统不稳定。

此时可以重新将散热器拆下，用小刀等工具将CPU和散热器上的残留硅脂轻轻刮干净，然后再均匀地抹上一薄层硅脂（注意不要抹得太厚），重新将散热器安装好，再启动计算机，故障便应该排除了。

10．Intel原装风扇造成CPU温度过高

问：都说Intel的CPU发热量较小，但为什么我的计算机使用Intel的CPU，温度仍然过高，甚至有时会出现死机现象？

答：大家都知道，虽然Intel的原装风扇转速不是很快，可是应付自己的CPU散热应该还是没有问题的，但某些用户购买的Intel的CPU及原装风扇仍会出现CPU温度过高的情况。原来，在Intel原装风扇的散热片底部有一层薄薄的黑色胶质物体。有许多装机人员认为这层胶可以起到硅胶的作用，所以在安装风扇的时候并没有在CPU表面涂上硅胶，而是将风扇直接安装在CPU上，实际上这层黑色的胶质就是导致CPU温度过高的主要原因。

知道了问题的原因，解决起来就很简单了。只要刮掉那层黑色的胶质物体，抺上一层薄薄的硅胶。经过这样的处理，CPU温度一般都会降到40℃以下，也就可以解决因温度过高而导致死机的现象了。

11．BIOS设置对CPU超频的影响

问：一台新计算机使用微星的845GE Max主板，赛扬2.0GHz CPU。由于赛扬2.0GHz可以轻松将外频超到133MHz外频，乘以CPU的20倍频，就是2.66GHz，于是在主板BIOS中将它的外频从100MHz调到133MHz。保存后重启计算机，自检通过，顺利进入Windows系统，运行正常，使用WCPUID检测时也发现CPU确实运行在133MHz下，主频为2.66GHz。但时间不长就发现计算机反应极慢，重启也不管用，CPU的温度也正常。后来重新进入BIOS，将外频从133MHz改回100MHz仍然极慢。没办法，只好重分区安装系统，并安装微星自带的自动超频软件FuzzyLogic 4，当将CPU调到133MHz时，系统运行又变得极慢。为什么这块赛扬2.0GHz CPU不能超频？而将外频恢复到100MHz还是不 行呢？

答：这种问题仍是BIOS设置引起的问题。查看微星主板说明书可知，在BIOS中的“频率与电压设定”（Frequence and Voltage Control）选项中，有一个选项为Spread Spectrum（频展），默认值为Enabled，如果要为CPU超频，就必须禁用该项，否则就会因CPU的时钟速度的短暂突发导致CPU运行出现问题，导致超频的处理器锁死，从而使计算机运行速度特别慢。了解之后，再解决起来就容易多了，只要重新启动系统并进入BIOS中，将Spread Spectrum项设置成Disabled，就可以为CPU超频了，将CPU外频设置成133MHz即可使CPU正常运行在2.66GHz下。

12．CPU超频引发的声卡问题

问：一台计算机使用赛扬667MHz CPU，Intel 815E主板，集成AC’97声卡。最近对CPU进行超频，当外频超至75MHz时，声卡不停地发出噪声，而外频超至80MHz时发现声卡不发声。

答：AC’97声卡是根据标准的PCI总线设计的，其稳定工作频率为33MHz。当CPU外频超至75MHz时，此时PCI总线频率达到37.5MHz，已经超过了AC’97的额定频率，因而会发出噪声。当外频超至80MHz时，系统为了稳定而自动关 闭了主板上的AC’97声卡，从而造成不发声的 故障。

根据故障的现象可以有两种处理方法：一是如果该CPU可以超频至100MHz外频，这时由于主板会自动使用1/3分频，所以PCI总线频率就会自动返回33MHz，该故障现象就会自动消失；如果CPU无法超频至100MHz外频，那么只能更换一块质量好的声卡，但这样也有较大的危险性，最好的方法就是不使用非标准的外频，将CPU外频重新调回66MHz。

13．CPU超频导致显卡被烧毁

问：一台计算机，配置为赛扬533MHz的CPU，HY 128MB内存，TNT2显卡。将CPU超频至664MHz（83MHz x 8）后，计算机运行正常，确定CPU风扇散热无故障，一直超频运行。一个月后的某一天计算机突然黑屏，经检查发现显卡被烧毁。

答：由于显卡风扇为新换的，并经过测试，工作正常，因此排除了显卡风扇的原因。

换了一块显卡运行一段时间后，发现显卡、硬盘、声卡和网卡都特别热，而这一切都是在显卡风扇和机箱风扇正常运行的前提下发生的。因此断定可能是因为CPU超频后，外设工作在非正常频率下导致的故障。

排除故障的步骤如下：

降低录音失真（输入THD + N从76分贝的84分贝改善）

重大的Pop噪音降噪

改进的USB PHY的1kHz的记录进行20dB的噪音

改进ESD susceptibility

2步（12dB/22dB）的麦克风booster择和使能/禁止

最大/最小/初始增益值可通过EEPROM编程

快速和更容易的设计阶段

CM108B有新的驱动程序，使用换装UI

CM108B-框图

CM108B软件驱动：

怎么样，是不是跟雷神沙漠风暴H71的驱动几乎一摸一样

按键拆解：

雷神沙漠风暴H71耳机采用美军常用高持握感美式线控，可以一键增减音量、一键麦克静音、一键耳机静音。实际使用按键大小及回弹力度适中，手感舒适，使用方便。

发音单元：

沙漠风暴H71耳机采取了四驱发声，左右两侧各分别部署了一个40mm和30mm发音单元，发声清晰响亮。让激烈战况更真实更立体，也为了使音源定位更加精确，保证游戏中的各种音效和音场方位和距离感更为真实还原，层次感强。

右耳部分：40mm和30mm发音单元及电路板

左耳部分：40mm和30mm发音单元及电路板

从拆解图可以看出雷神沙漠风暴H71耳机采用的是双动圈驱动，其中30mm的驱动单元对应118dB灵敏度主要负责高频和中频的响应，而40mm的驱动单元对应132dB灵敏度则是负责低频响应，这样的双单元搭配，能够让声场变大，使游戏及音乐的音频可以更加完美的释放出来！

阵列式双拾音消噪麦克风

游戏激战中，清晰的通话质量能够保证作战指令的有效传达。雷神沙漠风暴H71耳机配备阵列式双拾音消噪麦克风。即使身处嘈杂环境，也能保证对话质量流畅清晰。还可配合驱动程序适时调整数字降噪等级，以获得更加清晰的声音输入。人性化伸缩式麦克风设计，精巧设计，安全收纳。

主动降噪按钮，通过ANC引擎智能识别噪音并发出“反向声波”抵消，实现静音效果。雷神沙漠风暴H71耳机可以针对低频噪音进行更精确的优化，高敏低延迟，效果较物理降噪更明显，为玩家营造更加清晰的声音世界。

主动降噪功能就是通过降噪系统产生与外界噪音相等的反向声波，将噪音中和，从而实现降噪的效果。主动式降噪耳机带有与外界噪声抗衡的降噪电路它们大部分采用体积较大的头戴式设计，可利用耳塞棉和耳机外壳等构造阻挡外界噪声，进行第一轮隔音，同时也为了有充足的空间安装主动降噪电路以及电源。

应用原理

降噪耳机，采用主动噪音控制，不同于一般耳机的被动隔音。其原理为：

1. 先由安置于耳机内的讯号麦克风侦测耳朵能听到的环境中低频噪音 (100 ～ 1000Hz)

2. 再将噪声讯号传至控制电路，控制电路进行实时运算

3. 通过Hi-Fi 扬声器播放与噪音相位相反、振幅相同的声波来抵消噪声

4. 叠加后噪声消失听不见了

下面来说一下使用感受：

1. 游戏篇

测试了3款FPS游戏，“吃鸡“-绝地求生，CS:GO以及国产“吃鸡”-荒野行动

沙漠风暴H71针对火爆FPS游戏玩家的需求，配备专用7.1虚拟环绕音效引擎，使得360°听声辩位更加清晰、更加精准，总是能提前判断敌人位置，提前预判打击。可通过驱动对耳机的7.1音效进行自定义设置，放大环绕音效音场范围，加强空间定位精准度。

测试时耳机驱动设置如下：虚拟7.1环绕声选项全勾选。

雷神沙漠风暴H71耳机拥有132db高灵敏度，相当于监听级耳机的敏锐，任何远近强弱的音源都能够被轻易捕获，雷神沙漠风暴H71，搭配7.1虚拟音效的360°环绕音效，延长了听声辩位的深度。有助于提前发现远距离的敌人位置，为玩家提供优良的音效指引。枪声，爆炸声，脚步声解析度比较高，定位比较准确，确实是“吃鸡利器”呀！

再次提一下主动降噪技术，打开降噪开关，初期会感觉耳朵有压迫感，不过没关系，将音量调大后耳朵会慢慢适应，降噪效果明显，周围的噪音基本消除，隔音效果比之前会有很大提高！

2. 电影篇：

测试时耳机设置如下：

勾选软件自带电影模式

1.)测试软件-爱奇艺，测试片源-空天猎。打开爱奇艺自带的杜比音效，电影4K画质。

感觉这个电影模式的均衡器调校得比较怪，声音空旷，低音沉闷，改为虚拟7.1环绕声后声场效果有所改善，但是但是声音效果比起普通2声道耳机提升不像玩游戏时那般明显。

2.)测试软件-Dolby Access 测试片源-杜比全景声自带落叶视频

WIN10自带了[url=]杜比全景声空间音效，当插入耳机时可以在任务栏的小喇叭处单击鼠标右键调用杜比全景声空间音效，选择杜比音效后会进入微软商店下载杜比全景声软件。这个软件是付费软件，价格99人民币，但是我们可以选择免费使用30天。[/url]

不得不说，杜比的技术确实牛，有了杜比全景声的神助攻，雷神沙漠风暴H71耳机好似灵魂附体，将环绕声效及解析度发挥到了极致，轻而易举得将风声，鸟鸣声，以及种子从树上落下掉入水中那清脆的水滴声演绎得丝丝入扣！听得我直有种迫不及待地立马花99元将这个软件买下的冲动！杜比全景声+虚拟7.1，这样的组合堪称完美！

3. 音乐篇

测试时耳机设置如下：

勾选软件自带音乐模式和HIFI模式切换

说一下感受，使用前3个播放器时感觉这个耳机听音乐时声场定位不清，三频不均，感觉中高低音全部混在了一起，人声完全被乐器淹没，时间长了耳朵很不舒服，笔者将耳机设置软件的均衡器打开挨个测试了一遍，终于找到了一种勉为其难的解决方法，那就是将均衡器设置为高音模式，将耳机声场内的中高音往前提，效果果然好了很多，当然这属于懒人办法，喜欢动手的其实可以手动调节然后找到自己最喜欢的音效保存到自定义设置。这里有一个唯一的例外，那就是酷我音乐高音质版，使用这个播放器播放音乐打开自带HI-FI独占效果，无需改动耳机均衡器，实在是惊喜到了我，而且可以设置适配无数款耳机，强烈推荐此耳机听音乐使用这个播放器！

测试软件-酷我音乐高音质版

测试专辑-锋芒毕露老虎鱼Bose试音碟，惠威试音天碟123，铁三角耳机试音碟

歌曲类型-杂食

音质-无损

音乐听感：

1.) 陈慧琳-爱的协奏曲-锋芒毕露老虎鱼

开头的换气声，齿音，口水音都能有所表现，高音解析度还不错，后续乐器进入加上人声后声场略紧，低音下潜不错，中低音配合中规中矩，整体还算完整。

2.) JAZZ鼓乐-爵士鼓-锋芒毕露老虎鱼

这个曲子来自德国传奇爵士鼓皇CHARL ANTOLINI的专辑CHARL ANTOLINI CRASH 查利·安东尼 打断鼓槌 多年来一直是考验音响体系的力度，瞬变与动态的最佳打鼓录音，

开头的鼓点清晰，低频下潜得也不错，后续锣声加入不够清脆，音乐加入后声场变得模糊，瞬变及动态响应不足，勉强能够听完，感觉不到重低音的力度。

3.) 加州旅馆-老鹰乐队-惠威试音天碟

开头吉他声清脆悦耳，沙锤声略模糊，后续观众欢呼声掌声及口哨声加入，解析度还行，鼓声进入，低音下潜不错，人声开唱，吉他伴奏声配合的效果都演绎得不错，声场够大。看来这个耳机配合虚拟现场音效还是比较适合这首曲子。

4.) 渡口-蔡琴-惠威试音天碟

开头的三声鼓声，鼓声浑厚，贝斯进入，低音下潜不错，蔡琴磁性的嗓音也能够展现的不错，比较醇厚。中低音配合的还算中规中矩。整体还算完整。

5.) 龙卷风暴（音效）-TELAC-惠威试音天碟

龙卷风暴这段音效收录在TELAC的发烧碟BIG MOVIE(大电影)里，声场大，细节丰富，能够有效得考验音响体系的解析度，力度，瞬变与动态。

开头的风雨声，虫鸟鸣声，狗叫声解析度还可以，雷电声加入后声场不够大，低音下潜力度不够，狂风扫起，破坏房屋和玻璃破碎的声音有些模糊，不通透，最后的牛被刮起的牛叫声空间感演绎得还不错，全程没有破音，但是整体缺乏震撼效果。

6.) 爱的箴言（合成）-窦鹏-铁三角耳机试音碟

吉他，贝斯，鼓，合成器，人声交织，解析度不错，低音下潜好，爵士味十足，中低音配合的中规中矩。

总体来说，雷神沙漠风暴H71耳机听音乐的感觉只能说是中规中矩，特色不够明显，没有让人一耳朵惊艳的感觉！中低音配合得还不错，但是三频不够均衡，高中低频配合一般，需要根据不同曲风调节不同均衡器效果，适合听一些流行音乐，尤其是男中音和女中音，对爵士乐和带现场效果的音乐解析力较强，但是播放大动态的低音为主的音乐例如爵士鼓或者电影音效时声场变得模糊，瞬变及动态响应不足，整体素质还达不到HI-FI耳机的要求。当然声音这东西是个玄学，每个人都有自己不同的喜好，以上听音感受仅供参考！

总结：FPS专用7.1环绕音效，高达132db灵敏度，ANC主动降噪技术，4驱发声单元，阵列式消噪麦克风，雷神沙漠风暴H71主动降噪电竞耳机的卖点还是蛮多的！实际使用感受：外观大气，用料讲究，佩戴舒适，玩游戏时声音解析度高，音场范围大，空间定位准确，作为“吃鸡利器”实至名归！399元的预售价格性价比高！缺点：耳机倾向于游戏功能导致影音功能一般，期待后期通过更新软件驱动能够改善！