笔记本电脑销售技巧和话术（化妆品导购员销售技巧和话术？）

化妆品导购员销售技巧和话术？

一、顾客来之前

熟悉产品：要真正熟悉公司产品规格、产地、价格、促销政策、性能、消费者定位、卖点，做到烂熟于胸。

了解公司：熟悉公司的历史、规模、组织、人事、销售政策、规章制度。必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题，对答如流可以消除顾客疑虑，使客户对企业产生信任感。

形象要求：淡妆上岗、发型得体、站姿端正、衣装整洁、口齿清晰，勤刷牙，口里无异味影响顾客情绪。给人一种专业(佩戴胸牌)、亲切(微笑服务牌)、整洁、舒服等感觉，整体上给人一种信赖。

二、见到顾客时

1：话术前奏--让顾客产生对我们的信任。

自信表现：面对顾客时，声音不要发抖，腿脚不要哆嗦，语言要有力度，具有震慑力。眼睛正视顾客，这不仅是对顾客的尊重，更是自信的表现，换句话说就是“销售等于销售你的自信”。自信建立在你的专业知识上，对产品性能、使用方式等细则了如指掌。

微笑服务：尽量保持亲切大方的微笑，态度热情，切记以貌取人，服务周到体贴。(如果微笑起来不好看，可以使心情快乐起来)把一个顾客服务好了，实际上等于打了一期形象广告，她很有可能转告身边的朋友，介绍公司的服务，为公司做免费的口碑宣传。

主动接待：“欢迎光临靓佳人”迎门接待语。要主动为顾客服务，顾客带小孩时要帮忙照顾;顾客拎大包时要提示她可以把包先放下;“现在搞活动呢，比如****”用真诚的诉说，大方得体的站姿赢得顾客好感。

用心沟通：“姐需要点什么”一句问候拉近与顾客的距离，尽量像谈恋爱一样，把自己最好的一面留给顾客。仔细倾听顾客讲话，适时对其进行赞美与点头微笑表示认同。

2：话术开始---与顾客沟通，达成这笔交易。

问题：你们这里有没有****化妆品?

分析：顾客兜里有钱，就是来买化妆品的，要想法设法留住她。

不好意思，我们这个店暂时没有，其它分店有，如果您需要的话，我可以让公司抓紧时间送过来(可以记录下来，有的话打电话通知)。

不好意思，这个牌子的化妆品没有，不过我们这里有和它一样功效的化妆品，现在有很多顾客都在用这款。

姐，不好意思没有，我们公司的产品比较齐全，一定有适合您的。

有，这一款卖得很快，回头客很多。(这样说更加认同了顾客的观点，实际上等于赞扬了顾客的选择)

有，这一款卖得很快而且正在搞促销呢(诱导顾客进行购买)。

姐，很抱歉没有，您可以试试这个产品，这个产品也很适合您的肤质，在北京、石家庄、邯郸卖得都挺好。

问题：我考虑考虑吧或者直接说这产品有点贵了

分析：顾客说出此类话，可能是嫌产品太贵超出了自己的支付能力

(嫌价格贵，但是很爱美)这款产品虽然价格有些高，是因为所含的营养成分高，它可以使用3个月，一共180多元，一天只花2元钱，就可以让你变地漂漂亮亮，您说值不值。

(嫌价格贵，但确实有消费能力)现在这款产品正在搞促销，过几天他就要恢复原价了(或者说没有买赠活动了)。

(对产品不放心)这是大公司生产的产品，

在我们店已经卖了*年了，质量很有保障，***明星做的代言人，***电视台做的广告。

(转移策略)您可以看看那款产品，也挺适合您皮肤的，价格没有这款高，属于性价比较高的产品。

问题：顾客进店后，不说话，随处逛逛

分析：也可能是寻找特价产品，不好意思说出口，也可能纯粹是逛逛

姐，要是方便的话，我给你免费画画彩妆吧(顾客有时间逛，当然就有时间画彩妆，顾客试用的时间越长，成交的机率性越大)。

姐，这是公司的宣传海报，有很多产品正在搞活动，您可以看看。

您的包真漂亮、您的孩子真可爱或者说您的衣服真好看(想法赞扬顾客，拉近与顾客之间的距离)。

问题：顾客犹豫不决时

分析：此时顾客处于徘徊期，应假设成交，引导顾客交费。

我给您换支新的。

我给您包扎起来。

这是给您的赠品。

我给您再办一张会员卡，以后有更多的优惠。

问题：这款多少钱或者说打几折啊?

分析：顾客询问价格，有意购买，其次就要看自己的服务了。

这款***元，而且还有赠品相送，赠送力度比较大。

这款现在不打折，不过有赠品相送，相比较打折而言，更实惠。

姐，这款会员**折，全场**折。

问题：再便宜点吧或者说***元行了?

分析：顾客讨价还价，希望沾点小便宜。(想直接去掉几十元)这款***元，已经很便宜了，平常不搞活动时是***元(这时可以加送袋装产品)。

(想去掉几毛钱或几块钱)这是电脑走账，少了几毛钱不要紧，我们店员就得往里垫。

(说别的店便宜，上次在别的地方买很便宜)姐，品牌不同也有差异的，像咱们的产品是获得**协会认可的;质量绝对有保障。

(说上次买很便宜)姐，现阶段，这价位是全国统一价，您上次买可能是厂家搞活动促销，我们真的无能为力了(笑着说)。

(说别的店便宜，上次在别的地方买很便宜)姐，一分钱一分货，咱不能比价钱得比效果。

问题：这个牌子怎么样啊?没听说过

分析：顾客不了解产品情况，最主要的是不相信这款产品。

化妆品销售技巧三、送走顾客后

不管成交与否都应提前一步给顾客开门，并微笑说：“慢走”。如果没有销售成功，但是顾客确实很有消费能力，可以赠送她一些试用装或杂志，让她回去试用或阅读(我们应尽量的挽留高端顾客，增强公司的美誉度)。

送走顾客后，要先记录好顾客的信息，方便以后查阅。主要包括以下几条：会员姓名、会员编号、联系方式、购买金额等等。

然后发现产品缺货，及时做好记录，向公司配送中心要货。

其次打扫室内卫生，擦拭化妆品专柜，时刻保持化妆品表面的整洁卫生。 最后店内无消费者光顾时，和同伴一起站在门口迎接顾客的到来。

?送走顾客后，要先记录好顾客的信息，方便以后查阅。主要包括以下几条：会员姓名、会员编号、联系方式、购买金额等等。

冷冻品销售技巧和话术？

以下是一些关于冷冻品销售的技巧和话术：

1. 提供免费样品：提供免费的冷冻品样品，让顾客尝试后产生购买兴趣。

2. 强调方便：冷冻品通常可以长时间保持新鲜，方便消费者储存和烹饪。使用这样的话语来突出冷冻品的方便性，例如：“这是您最好的选择，因为它方便又实惠。”

3. 制定套餐推销：将冷冻品以套餐的形式出售，可以搭配不同产品和价格，增加顾客的购买欲望，例如：“我们有一些很受欢迎的套餐，您可以选择其中的一些来搭配您的食谱。”

4. 强调冷冻品独特的口感和品质：冷冻品通常采用高科技加工工艺和即时冷冻技术，可以保证其口感和品质不受影响，使用这样的话术传达冷冻品的独特口感和品质，例如：“这些冷冻品是添加了各种新鲜的原材料和调味品制成的，您会发现它们的口感和品质是无可挑剔的。”

5. 强调健康和安全：使用有机的、无添加的、健康的原材料制成的冷冻品，可以强调其对健康和安全的重视，例如：“我们的冷冻品使用健康有机食品制成，没有添加任何人工色素或防腐剂，所以您可以非常放心地享受这些美味。”

6. 建议尝试多种品种：冷冻食品通常有各种不同的品种和风味，建议消费者多尝试不同的品种，尝试新口味，这样可以更好地满足他们的需求。例如：“您可以尝试一下我们的其他品种，有一些您可能非常喜欢。”

如何销售男装服装话术？

关于这个问题，以下是一些男装销售技巧和话术：

1. 了解客户需求：在开始销售之前，询问客户的需求和喜好，例如他们需要什么类型的服装、颜色和尺寸等。这样可以更好地帮助客户寻找合适的服装，提高销售转化率。

2. 提供专业建议：作为销售人员，你应该对男装款式、面料和搭配等方面有一定的了解和经验。因此，在客户选择服装时，你可以提供一些专业的建议和推荐，帮助他们做出更好的选择。

3. 创造购买欲望：通过向客户展示男装的时尚性、质感和舒适度等特点，创造购买欲望。你可以使用一些描述性的语言来形容服装，例如“这款衬衫很适合你的肤色，而且面料非常舒适，穿起来非常有型。”

4. 引导客户试穿：试穿是客户决定购买男装的重要环节之一。因此，你可以引导客户试穿一些款式和尺码，让他们感受服装的舒适度和合身度。

5. 促销和优惠：提供一些促销和优惠活动，例如打折、赠品或积分兑换等，可以吸引客户更多地购买男装。你可以使用一些诱人的话术，例如“现在购买这件衣服，您可以享受8折优惠。”

6. 关注客户反馈：在销售过程中，你应该关注客户的反馈和意见，并及时解决客户遇到的问题。这样可以增强客户的信任和忠诚度，提高店铺的口碑和销售量。

女装新手导购销售技巧和话术？

在销售女装的时候，应该注意以下几点：

一是要保持友好的态度，主动打招呼、和客人建立良好的沟通；

二是了解客户的需求，提供权威的购物意见，合理安排展示种类；

三是给客人做出详尽的解释，为客户解答关于服装的问题；

四是要施加合理的售后服务，保证破损衣服等出现问题及时解决。总之，应该以提高客户体验为原则，销售女装时要热情、有礼、专业、耐心，以满足客户的需求。

钢结构销售技巧和话术？

技巧:第一 个电话过去,目的不是要做生意,不要有太多奢望,我的目的就是了解对方厂 里是否用到钢材,用的什么钢材,用量大概是多少,这些都是很宝贵.

语句:正气浩天下,铸钢建万家。

2.

钢材选正浩,质优价不高。

3.

正浩钢材,与客户共谋利。

4.

正浩,大品牌,硬钢材。