戴尔工作站售后服务热线?戴尔官方网站售后?
戴尔官方网站售后?
戴尔中国的官方网站http://www.dell.com/zh-cn。
通过这个网站购买的都没有问题;有问题也可以进入官网联系售后客服,也可以拔打dell电脑说明书上的售后热线,都可以为你解决的。
还是建议从京东等电商平台购买,
一是优惠活动等更丰富,二是售前和售后相较于官网更加便捷。
戴尔上门维修流程?
以下是一般情况下戴尔上门维修的一般流程:
1. 提交服务请求:如果你的戴尔产品需要维修,你可以通过以下途径提交服务请求:
? ?- 在戴尔官方网站上提交在线服务请求。
? ?- 拨打戴尔的客户支持电话,向客服代表说明问题并提交维修请求。
2. 诊断和排查:戴尔的客户支持团队可能会要求你提供详细的产品信息和问题描述。根据描述,他们可能会进行远程诊断,提供一些基本排查步骤,以帮助确定问题所在。
3. 预约上门维修:如果诊断结果显示需要上门维修,戴尔的客户支持团队将与你协商并安排上门维修的具体时间和地点。他们会与你确认地址和联系方式,并告知维修员的到访时间。
4. 维修员上门:在约定的时间内,戴尔维修员会按照预约上门进行维修。维修员会携带所需的工具和备件以及正确的修理方案。
5. 维修过程:维修员会对你的戴尔产品进行维修。具体的维修步骤和流程取决于问题的性质和产品类型。维修过程中,你可以向维修员提问或了解维修进展情况。
6. 维修完成和测试:一旦维修完成,维修员将测试设备以确保问题得到解决。他们可能会进行一些功能性测试来验证修复效果。
7. 签署维修报告:在维修完成后,维修员可能会要求你签署维修报告,确认维修已经完成并满意。
请注意,以上流程是一般情况下的示例,实际流程可能因地区、产品类型和具体情况而有所不同。对于特殊情况或其他相关问题,建议直接联系戴尔的客户支持团队,他们将会提供针对你个人情况的详细指导和帮助。
怎样投诉戴尔的售后服务?
戴尔服务还是不错的,但客服太烂,必须投诉。 DELL的客服电话,你不要打,整个一个忽悠人的玩意,销售代表不要相信,谁相信谁倒霉。DELL的客服电话,你们不要打,整个一个忽悠人的玩意,销售代表不要相信,谁相信谁倒霉。
第一:打厦门的12315电话,0592--12315(这个很有效)
第二:投诉到12315网站上去。
第二:写英文信件到DELL美国公司去,把事情讲的客观一些。
第三:如果DELL给电话了,就是0592开头的电话,前3个不要接,我是前5个不要接,他们打电话给的时候,事情还没做呢,别浪费自己的精力去接电话,他们是看你退了一步,他们就进一步,所以大家发现没?DELL的速度和效率简直是蜗牛,就是因为他和你通一次话再做一次事,而不是解决好事情来通知你。 抄的,不好意思