五大服务理念,服务理念标语精简八句
四个服务是指什么?
四个服务是指:为中央党、政、军领导机关的工作服务，为国家的国际交往服务，为科技和教育发展服务，为改善人民群众生活服务。
这是中央对首都工作的基本要求，也是做好首都工作的根本职责所在。
1983年7月，中共中央对北京城市建设总体规划方案的批复，提出了首都“四个服务”的职能定位。
四个服务提出的背景：为中央党、政、军领导机关的工作服务，为国家的国际交往服务，为科技和教育发展服务，为改善人民群众生活服务。
这是中央对首都工作的基本要求，也是做好首都工作的根本职责所在。
1983年7月，中共中央对北京城市建设总体规划方案的批复，提出了首都“四个服务”的职能定位。
2005年1月，国务院对北京城市总体规划的批复中，进一步明确了做好“四个服务”的要求。
服务理念和服务宗旨是什么?
服务理念和服务宗旨是保障民生，服务大众。
真诚服务，百姓放心。
心相连，德相伴，诚相守，信相融。
心系城乡百姓，实现财富梦想。
心容天地，诚信万家。
倾一腔真情，纳天方地圆。
优秀的团队，专业的服务。
企业发展，服务为本。
优质服务，诚信为本。
离您更近，助您更远。
竭诚于民，厚德一方。
服务的含义服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施和媒体等所做的工作或进行的一种经济活动，是向消费者个人或企业提供的，旨在满足对方某种特定需求的一种活动和好处，其生产可能与物质产品有关，也可能无关，是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值，并主要以活动形式表现的使用价值或效用。
服务宗旨和服务理念是什么?
客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。
体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务理念，要求以最专业性的服务队伍，及时和全方位地关注客户的每一个服务需求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。
服务的五个特性：服务的五个特性包括：无形性、异质性、生产和消费的同步性、易逝性、可替代性等。
1、无形性商品和服务之间最基本的，也是最常被提到的区别是服务的无形性，因为服务是由一系列活动所组成的过程，而不是实物，这个过程我们不能像感觉有形商品那样看到、感觉或者触摸到服务。
2、异质性服务是由人表现出来的一系列行动，而且员工所提供的服务通常是顾客眼中的服务，由于没有两个完全一样的员工，也没有两个完全一样的顾客，那么就没有两种完全一致的服务。
3、生产和消费的同步性大多数商品是先生产，然后存储、销售和消费，但大部分的服务却是先销售，然后同时进行生产和消费。
4、易逝性服务的易逝性是指服务不能被储存、转售或者退回的特性。
比如一个有100个座位的航班，如果在某天只有80个乘客，它不可能将剩余的20个座位储存起来留待下个航班销售；
一个咨询师提供的咨询也无法退货，无法重新咨询或者转让给他人。
5、可替代性是指一般企业都可能具有自营运输户、保管等自营物流的能力，使得物流服务从供给力方面来看有替代性，这种自营物流的普遍性，使物流经营者从量和质上调整物流服务的供给力变得相当困难。
