服务十大口语,服务的口语
餐厅服务员常用英语口语
餐厅服务员常用英语口语 众所周知，在英语学习中，口语一直是困扰大多数人的.问题，对于初学者尤其如此。
下面我就给大家准备了一些餐厅服务员常用英语口语，大家可以来参考一下。
1、We look forward to having with us tonight. 我们期待您今晚大驾光临。
2、Do you like coffee or tea? 您想要喝咖啡还是茶? 3、Sit down, please. Here is the menu. May I take your order, sir? 请坐，给您菜单。
先生，您要点菜吗? 4、What kind of food would you like to have? 您想吃什么菜? 5、It’s delicious and worth a try. 它鲜美可口，值得一试。
6、I suggest that you have a taste of Sichuan dishes. 我建议你们尝尝四川菜。
7、It’s our chef’s recommendation. 这是我们大厨的拿手菜。
8、Try the green crab if you don’t mind. 如果您不介意的话，不妨尝一下这种青蟹。
9、You’ll regret if you don’t have a test.. 如果您不尝一下，您准会后悔的。
10、What would you like for dinner/
dessert? 您喜欢吃点什么餐/
甜点? 11、How would you like the steak/
eggs? 您喜欢怎么样做的牛排/
鸡蛋? 12、Would you like to have some wine with your dinner? 您用餐时要喝点酒吗? 13、Have you anything in mind as to (decided)what to drink? 您决定了喝什么吗? 14、I ould suggest Californian red wine for the beef steak. 我建议您配牛排喝加利福尼亚红酒。
15、It never goes to the head. (不管喝多少)它也不冲脑。
16、Many guests give high comments on the wine. 许多宾客对这种酒赞赏备至。
17、I’m really sorry, but I seem to have misserved a dish.. 真对不起，我好像上错了一个菜。
18、I do apologize for giving you the wrong soup. 我上错了汤，真抱歉。
19、Please feel free to contact us if you have any questions. 如果你有什么问题，请随即和我们联系。
20、How do you like the fish cooked this way? 您觉得鱼这样烧怎么样? 21、Do you think the soup is tasty? 您认为这个汤可口吗? 22、Do you think the price is reasonable? 您认为这个价格不公道吗? 23、What’s your opinion of our service? 您对他们的服务有什么意见吗? 24、You may sign the bill. The hotel will charge you when you leave. 您可以签帐单。
离店时会给您结帐。
25、Here is the bill. Please sign it. 这是您的账单。
请签字。
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餐厅服务员常用英语口语
1、We look forward to having with us tonight. 我们期待您今晚大驾光临。
2、Do you like coffee or tea? 您想要喝咖啡还是茶? 3、Sit down, please. Here is the menu. May I take your order, sir? 请坐，给您菜单。
先生，您要点菜吗? 4、What kind of food would you like to have? 您想吃什么菜? 5、It’s delicious and worth a try. 它鲜美可口，值得一试。
6、I suggest that you have a taste of Sichuan dishes. 我建议你们尝尝四川菜。
7、It’s our chef’s recommendation. 这是我们大厨的.拿手菜。
8、Try the green crab if you don’t mind. 如果您不介意的话，不妨尝一下这种青蟹。
9、You’ll regret if you don’t have a test.. 如果您不尝一下，您准会后悔的。
10、What would you like for dinner/
dessert? 您喜欢吃点什么餐/
甜点? 11、How would you like the steak/
eggs? 您喜欢怎么样做的牛排/
鸡蛋? 12、Would you like to have some wine with your dinner? 您用餐时要喝点酒吗? 13、Have you anything in mind as to (decided)what to drink? 您决定了喝什么吗? 14、I ould suggest Californian red wine for the beef steak. 我建议您配牛排喝加利福尼亚红酒。
15、It never goes to the head. (不管喝多少)它也不冲脑。
16、Many guests give high comments on the wine. 许多宾客对这种酒赞赏备至。
17、I’m really sorry, but I seem to have misserved a dish.. 真对不起，我好像上错了一个菜。
18、I do apologize for giving you the wrong soup. 我上错了汤，真抱歉。
19、Please feel free to contact us if you have any questions. 如果你有什么问题，请随即和我们联系。
20、How do you like the fish cooked this way? 您觉得鱼这样烧怎么样? 21、Do you think the soup is tasty? 您认为这个汤可口吗? 22、Do you think the price is reasonable? 您认为这个价格不公道吗? 23、What’s your opinion of our service? 您对他们的服务有什么意见吗? 24、You may sign the bill. The hotel will charge you when you leave. 您可以签帐单。
离店时会给您结帐。
25、Here is the bill. Please sign it. 这是您的账单。
请签字。
酒店的服务流程、细节、和规范？
酒店服务
前台是一个单位的脸面和名片。
所以，前台工作的专业、规范与适度与否，对塑造单位形象有着非常重要的作用。
前台的接待，分为电话接待和来访者接待。
1、电话接待 前台接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。
接电话中，要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。
在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。
接起电话首先要说“，×××（公司名称，如果公司名称较长，应用简称）”，忌以“喂”开头。
如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。
对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话，可以礼貌地说“请稍等”，并马上转接过去。
如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。
如果是如广告、变相广告之类的电话，应该用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。
鉴于前台每天要接很多电话，为防止嗓子出现意外，要随时准备水，以滋润嗓子，随时保持良好的声音效果。
2、来访者接待 前台在岗位上一般是坐着的。
但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意：“，请问您找一位？”、“有预约吗”。
知道找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系。
如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座倒水。
如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。
如果来访者要找的没有出来接，让其自己过去，前台应该用规范的手势指引如何去，或者带来访者去。
如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的，也要先敲门，获得许可后再请来访者进入，为来访者倒好茶后，前台就要返回岗位。
当然，如果前台只有一位的话，直接指引来访者就行了。
如果来访者知道找谁，但没有预约，前台要打电话问问，告诉相关同事或领导助理/
秘书，×××单位的×××来访，不知道是不是方便接待。
出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理，即使是要找的同事或者领导亲自接，都可以当作是其他人接的电话，再询问。
这样在来访者听来，即使电话那头没有答应接待，也不是他要找的人直接拒绝的，为一下步的处理留下了余地。
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