舆情信息收集,社会舆情信息收集

社区舆情信息员具体工作内容是什么?

具体工作内容：1、对舆情信息进行监测、搜集和整理，及时对网站网民更新的信息进行回帖做好解释和说明，与网民进行交流互动。

2、网络舆情信息员要随时监测区内各类网络问政平台，以及县内外重点新闻网站、重点论坛，留意网民发帖、跟帖、回帖等，及时收集、整理网民提出的问题、建议和意见，特别是网民提出的涉及政策、街道、社区的意见建议，要及时整理形成网络舆情信息，如有异常及时向网监等上级部门汇报。

3、对网民提出的涉及伊春区、本办事处、社区的问题、建议和意见，网络舆情信息员要积极进行回复，特别是对涉及本社区的意见建议，向有关部门反馈情况，由有关部门作为回应处置引导责任主体，积极做好回复处置工作。

对于反映情况不属实的，网络舆情信息员要及时做出澄清。

涉及多部门协调、比较复杂的网络舆情，应当做好与网民的沟通工作。

4、积极主动引导网络舆情，针对网民关注的热点重点话题，要主动开展正面宣传，积极及时发帖、回帖、跟帖，宣传省市区关注民生、改善民生的重大工作部署和有关政策，及时做好解疑释惑、化解矛盾、理顺情绪的工作，把公众情绪引导到健康、理性的方向上来。

网络舆情信息员在与公众交流中，要坦诚对待公众质疑，虚心接受网络监督，澄清事实真相，进行舆论引导，不打官腔，做好与网民的沟通交流。

舆情信息怎么搜集？

在目前大信息、大舆论的时代背景下，无论是政府部门还是企事业单位，对网络舆情管理重要性都有了更深层次的认识。

那么，具体对企业而言，舆情监测的重要性体现在什么地方呢？长期从事企业舆情分析的天虎系统分析师表示，其重要性可以体现在以下几个方面： 1、作为现代企业来说，口碑是很重要的，良好的舆情管理能力可以让自己的企业陷于不好的名声时起到积极导向作用，稳定企业形象。

2、企业之间竞争愈发强烈，良好的舆情搜集能力可以帮助企业了解行业最新动态，洞察竞争对手的情况。

3、对于一些上市公司和大型企业来说，由于其一举一动都备受社会重视，因此一旦出了问题，往往会引起大范围的舆论质疑。

如何做好负面舆情的防范及处理工作，影响着企业的后续发展。

要做好舆情管理，首先要做的就是舆情监测。

那么，作为政府、企事业单位，如何做好舆情监测呢？出于成本限制，企业往往难以配备充足的人力资源来进行舆情监测，也很少有精力维护专用的舆情监测服务器。

因此，企业可以选择天虎系统等提供SaaS账号服务的舆情情报分析平台，不但可以节约成本，还能舆情起到非常好的导控作用。

在做好舆情监测的基础上，企业还需要形成一套舆情处理方案，没有一套好的舆情处理方案，只会令事件更加恶化。

那么企业舆情问题应对策略的重点都有哪些呢？ 1、适当调整企业管理思路，认真分析舆情问题重点因素，稳定事态发展，力争从“维稳”到“促和”。

2、完善公司管理制度，优化人员配置，做到资源合理利用。

3、积极采纳网民（实际上也是消费者）的意见和建议。

4、注重互联网言论，提高企业信用度。

5、突发事件迅速反应，危机管理泰然自若，面对不利于企业的舆情信息时，不能一味的封锁消息、删除消息、屏蔽信息，不能以“堵”为主要处理方法，敢于承认错误才能创造新的高峰。

6、在做到以上这些后，还要坚持向消费者表达自己的意见，做到“尽早讲、持续讲、准确讲、反复讲”。

7、加强行业自律，坚守企业经营原则，为今后企业发展做好铺垫”。

在未来信息社会发展过程中，网络舆情管理必然会成为更多企业的工作重点之一。

为政府、企事业构建战略情报系统、组建情报信息中心，也会成为其重要的业务拓展模块。

打字不易，如满意，望采纳。

如何收集网络舆情信息。怎样才能有效的搜集网络舆情信息？

网络舆情信息收集方案：1.直接从媒体上收集监测信息通常来说，媒体信息的来源渠道十分广泛，尤其是一些主流的权威媒体，报道的信息一方面尖锐且及时，包含了企业重点关注的舆情动态，另一方面是信息准确度高。

所以，对于舆情信息的收集可以从媒体入手，根据不同的媒体类型进行划分，分类收集。

2.搜索引擎搜索作为最常用的信息获取方式，同样舆论舆情动态也可以从搜索引擎直接搜索。

其劣势在于网上的信息浩瀚复杂，人工搜索难度大，绝非一丁点的人力和物力能够完成的，更为关键的是，搜索引擎展示的信息是有限的，且时效性也存在不足。

3.采用网络舆情监测系统进行收集监测除了以上介绍的两大常用办法外，借助网络舆情监测系统进行舆情信息的收集已经成为了越来越多企业的选择。

以全网舆情监测系统-识微商情为例，用户只需设定所需监测的主题，或平台、目标对象，系统即会自动24小时收集全网范围内与之相关的信息，且能根据语义、传播声量大小等，智能识别敏感、突发、重大舆情并第一时间告警通知，并对其进行同步分析，生成可视化的分析图表、报告，为问题的发现、分析、解决提供决策参考。

怎么收集网络上的舆情信息？

网络舆情信息收集办法一、技术收集当前，随着网络技术的发展，互联网信息搜索引擎技术和大数据技术都足以支撑我们的舆情信息收集工作。

以网络舆情监测系统-识微商情为例，简单来说，在系统中设置有效关键词，即可抓取全网信息，再利用系统集成的统计分析模块，可生成各类图表，如舆情热度分析图、信息&媒体类型分析图、情感倾向分析图、话题矩阵等。

二、人工收集在技术收集的基础上，人工收集将更针对性地对信息进行整理，剔除无效信息，不断完善关键词组，以使技术收集更加精确。

同时，在技术手段无法触及的方面，人工收集将会发挥最大作用。

一般来说，基本的搜集渠道或来源包括各类社交网站、境内外新闻与行业网站和智库、政府网站(了解政府政策有利于事件的走向和定调)、知网等学术文献资料库。