网上买的三星怎么售后？京东商城怎么处理三星手机的售后？
京东商城怎么处理三星手机的售后
三星大陆上市的正品行货机型支持全国联保，如果三星手机出现问题，为了更针对性的了解并解决三星手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障，如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况，服务中心会给出具体配件和维修费用报价。
如需了解手机维修价格，您可以：
1.咨询三星服务中心了解维修费用：将手机送至就近的【三星服务中心】，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。
2.登录三星官网可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格：
1）请查看【包修期外维修费用基准】
2）可查询【包修期外机器维修零配件参考价格】
目前通过三星官网可查询：主板、屏幕、尾插、后盖、字库的参考价格。填写产品型号时请输入完整的型号如：SM-G9200。参考价格是以当时查询结果为准，价格可能会有变动，请及时关注信息变化。
2.登陆三星官网查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。
所处地区是否有三星电子服务中心查询：
可访问三星官网\售后服务栏目\自助服务\服务中心查询\屏幕左侧选择省份/城市/手机产品\点击查找服务中心
若您所在城市没有三星手机维修中心，建议您可联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
三星手机三包找谁
根据三包条例，手机从购买日期计算，整机包修一年。建议您查看购机发票确定购买日期。若购机发票丢失，可以按照出厂日期包修15个月。
如需查询手机出厂日期，建议您带好购机发票、包修卡和机器到就近的三星服务中心，由售后工程师帮助查询。
京东自营买的三星手机如何验机
在京东自营购买三星手机后，可以通过以下步骤进行验机：
1. 检查外观：检查手机外观是否有磨损、裂缝、划痕等，确保手机外观整洁、没有明显的损坏。
2. 检查屏幕：检查手机屏幕是否有亮点、暗点、黑屏、触摸屏失灵等问题，确保屏幕显示正常。
3. 检查电池：检查手机的电池是否正常工作，是否有充电显示和电量百分比显示。
4. 检查操作系统：检查手机操作系统是否正常更新，是否有软件升级提示。
5. 检查软件和系统：检查手机是否有软件更新、系统升级和修复提示，确保系统稳定。
6. 检查连接性：连接手机充电器、耳机、数据线等外部设备，检查是否可以正常连接和充电。
7. 检查存储：检查手机的存储容量和存储状态是否正常，是否有未格式化的存储设备。
8. 检查兼容性：检查手机与其他设备或应用程序的兼容性，确保可以正常操作和使用。
以上步骤可以帮助检查三星手机的外观、电池、操作系统和软件、连接性等方面的是否正常工作，以确保购买的手机是完好无损的。如果对验机结果有任何疑问，可以在购买后联系卖家或京东客服进行处理。
三星手机怎么查保修
操作方法如下：
1.打开手机设置。
2点击关于手机。
3.接着打开状态。
4.然后打开激活状点击网址进入。
5.填写相应资料。
6.其中手机IMEI号在关于手机里可以找到。
7.SIN码 在 关于手机 这里可以找到。
8.填写完毕后点击查询。
9.就可以查看到手机的保修信息了。
三星预约金怎么退
预约金] 您需支付100元预约金以完成Galaxy Note9预约。除在指定线上商城预约外，预约金仅能通过“三星会员俱乐部”微信服务号支付。预约购机顾客100元预约金将在活动结束后2个星期内原路返还，其余顾客100元预约金将在活动结束后2个月内原路返还。
