2023-05-02

京东家电售后是怎么运营的

一般情况下,京东店铺涉及到的售后服务主要分为以下三个方面:正常交易时期、纠纷时期、后期客户维护时期。①正常交易时期下的售后服务,主要做的工作也就是产品的查单查件和评价解释这两样。在处理查单查件时,商家应做到主动反馈、及时热情,对于出现的问题如实相告,以诚意

小草 · 85
2023-04-25

京东快递如何向客户推荐业务

中高端市场被顺丰已经抢占了9成以上,低端市场和个人散件基本只认价格,也不会管你的干线速度和送货上门。京东目前已经没有优势,只能找特殊类商家合作,比如今日头条这种卖东西的,专门发到付件,但是这种通常也不会做很久,很难。除非支线大幅提速达到顺丰的速度和四通一达

小草 · 49

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